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Englisch im Hotel: Sätze für Check-in, Zimmer und Check-out
Englische Sätze fürs Hotel: was du beim Check-in sagst, wie du im Zimmer um etwas bittest und wie du auscheckst – mit häufigen Fehlern und einer Übung.
Ein Hotelaufenthalt läuft fast überall gleich ab: Du checkst ein, bittest während des Aufenthalts um ein paar Dinge und checkst aus. Zu jedem Schritt gehören ein paar Sätze, die du sagst, und ein paar, die du hörst. Dieser Guide begleitet dich durch einen ganzen Aufenthalt – von der Lobby bis zum Taxi –, damit du beide Seiten des Gesprächs kennst.
Lieber erst hören? In der Podcast-Folge 12 Phrases for Your Hotel Stay kommen viele dieser Sätze in einem Gespräch vor.
Hotelwörter, die du kennen solltest
Ein paar Wörter begegnen dir in jedem Hotel. Wenn du sie kennst, kannst du dem Rest des Gesprächs leichter folgen.
a reservation (deine Reservierung; im britischen Englisch häufiger a booking)
a key card (die Schlüsselkarte für deine Zimmertür)
the lobby (die Eingangshalle)
housekeeping (das Reinigungspersonal für die Zimmer)
Schreibweise: Die Verben bestehen aus zwei Wörtern: check in, check out. Die Substantive heißen check-in und checkout (auch check-out): What time is checkout? Zimmerkategorien können je nach Hotel variieren: Prüfe vor der Buchung, welche Betten das Zimmer hat.
Ankommen: der Check-in
Fang mit deinem Namen an. An der Rezeption muss man deine Buchung finden – nenne also den Namen, auf den sie läuft.
Was du hören könntest. Diese Sätze solltest du erkennen können. Welche Dokumente und Zahlungsdaten verlangt werden, hängt vom Hotel ab:
Here's your key card. You're in room 412, on the fourth floor. · The elevators are on your left.
Fragen, die sich lohnen, bevor du von der Rezeption weggehst:
Wenn du früh ankommst und das Zimmer noch nicht fertig ist, helfen zwei Fragen:
Etagen: In den USA ist der first floor meist das Erdgeschoss. In Großbritannien und vielen anderen Ländern heißt diese Ebene ground floor, und der first floor liegt ein Stockwerk höher – wie der erste Stock im Deutschen.
Im Zimmer: um etwas bitten
Ruf an der Rezeption an und nenne zuerst deine Zimmernummer. Bitte dann mit Could I have…? oder Could I get…? – höflich, kurz und für fast alles geeignet.
Wenn etwas nicht stimmt, beschreibe das Problem in einem einfachen Satz. Zwei Muster decken die meisten Fälle ab: … isn't working und There's no …
Füge dann eine Bitte hinzu, damit klar ist, was du möchtest:
Eine ruhige Beschreibung und eine klare Bitte reichen meistens. Für längere oder schwierigere Situationen hilft unser Guide zum höflichen Beschweren auf Englisch.
Abreisen: der Check-out
Frag am Vortag nach der Uhrzeit – und bitte um mehr Zeit, wenn du sie brauchst. Hotels können nicht immer Ja sagen, aber die Bitte ist ganz normal.
An der Rezeption sagst du, dass du abreist, und nennst deine Zimmernummer. Das Personal fragt möglicherweise nach zusätzlichen Kosten und ob du eine gedruckte Quittung oder eine per E-Mail möchtest.
Du hörst: How was your stay? · Did you have anything from the minibar?
Wenn die Rechnung nicht stimmt, sag es höflich und nenne den Posten:
Nach dem Check-out hilft dieselbe Frage wie bei einer frühen Ankunft:
Häufige Fehler
„On the name“. Das ist „auf den Namen“ wörtlich übersetzt. Auf Englisch läuft eine Buchung under a name. In the name of Lee ist ebenfalls korrekt und etwas förmlicher.
✓I have a reservation under Lee.
„Is breakfast including?“ Du brauchst das Partizip: breakfast is included – das Frühstück „ist inbegriffen“.
✓Is breakfast included?
„The room has not hot water“. Wenn etwas fehlt, beginne mit There's no…
✓There's no hot water in my room. / My room doesn't have hot water.
Check out mit und ohne Ortsangabe. Du kannst einfach check out sagen. Mit Ortsangabe lernst du check out of the hotel. Bei der Ankunft heißt es check into a hotel oder check in at a hotel.
✓We checked out of the hotel at noon.
„On the reception“. Auf Englisch wartet, fragt und bezahlt man at the front desk.
✓I'll ask at the front desk. / I'll ask at reception.
„Can I become a towel?“ „Bekommen“ heißt get oder have; become bedeutet „werden“.
✓Could I get an extra towel?
Kurze Übung
Ergänze jeden Satz mit einem Wort aus der Liste und verwende jedes genau einmal: call, included, late, leave, of, There's, under, working.
- Hi, I have a reservation ___ Garcia.
- Is breakfast ___ in the price?
- My key card isn't ___ . Could you check it?
- Could I get a wake-up ___ at 6:30, please?
- We need to check out ___ the hotel by 11.
- My room isn't ready yet. Can I ___ my bags here?
- ___ no hot water in my room.
- Our flight is in the evening. Could we get a ___ checkout?
Lösungen
- under (die Buchung läuft under a name; for geht auch, üblich ist aber under)
- included (Partizip: is included)
- working (… isn't working – so sagt man üblicherweise, dass etwas nicht funktioniert)
- call (a wake-up call – der feste Ausdruck im Hotel)
- of (check out of + Ort)
- leave (store und keep gehen auch)
- There's (There's no… – etwas fehlt)
- late (a late checkout – später abreisen als üblich)
Übe das in Recursio
Hotelsätze einmal zu lesen reicht oft nicht. Sie bleiben eher hängen, wenn du sie als ganze Wendungen übst – für Check-in, Bitten im Zimmer und Check-out. Speichere sie vor der Reise in deinem Wortschatz in Recursio und wiederhole sie mit Spaced Repetition.
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