Как представиться по телефону на английском?

Обычно говорят 'Hello, this is Anna' или 'It's Anna'. 'I'm Anna' грамматически возможно, но 'this is' и 'it's' — стандартные фразы для звонка.

Что означает 'you're breaking up'?

Это значит, что связь плохая и голос собеседника пропадает. Естественный ответ: 'You're breaking up — let me call you back.'

Как попросить собеседника подождать?

В неформальном разговоре используй 'Hold on' или 'Hang on a second', а в более формальном — 'One moment, please' или 'Could you hold, please?'

Лексика Уровень A2

Телефонные звонки и сообщения на английском

Фразы для звонков на английском: как ответить, попросить человека к телефону, оставить сообщение и объяснить проблемы со связью.

ответить · спросить · оставить сообщение

Говорить по телефону бывает сложнее, чем лично: ты не видишь жестов и мимики собеседника, а связь может прерываться. При этом многие звонки строятся похоже. Несколько распространённых фраз помогут начать разговор, попросить человека к телефону, оставить сообщение и попрощаться. Некоторые телефонные формулировки отличаются от тех, которые обычно используют при личном общении.

Как начать разговор и ответить

Чтобы представиться по телефону, в английском обычно используют this is или it's.

Hello, this is Anna. · Hi, it's Anna from work. · Can I speak to Mr. Lee, please? · Is Tom there? · Who's calling, please? · Speaking. (= это я)

Ожидание и перевод звонка

Hold on и hang on означают «подожди», но hang on звучит чуть более неформально.

Hold on a second. · Hang on, I'll get her. · One moment, please. · I'll put you through. · Could you hold, please?

Сообщения и обратный звонок

Если нужный человек недоступен:

She's not available right now. · Can I take a message? · Can I leave a message? · Could you ask him to call me back? · I'll call back later. · Sorry, I missed your call.

Если плохая связь

Такое бывает часто, поэтому эти фразы стоит подготовить заранее.

Sorry, I can't hear you. · You're breaking up. · Could you repeat that? · Could you speak up a little? · Let me call you back. · I think we got cut off.

Сообщения и завершение разговора

В сообщениях часто используют короткие неформальные фразы. Обрати внимание: text может быть глаголом.

I'll text you the address. · Text me when you get there. · Just saw this, sorry! · Talk soon. · Thanks for calling. · Have a good one.

Частые ошибки

Пропуск to после speak. Если дальше назван собеседник, используй speak to или speak with.

✕Can I speak Anna, please?
✓Can I speak to Anna, please?

Пропуск частицы в cut out. Если сигнал постоянно пропадает, нужен полный фразовый глагол.

✕Your voice keeps cutting.
✓Your voice keeps cutting out. / You're breaking up.

Сочетание miss + to для пропущенного звонка. Здесь miss ставится прямо перед существительным.

✕Sorry, I missed to answer your call.
✓Sorry, I missed your call.

Быстрое упражнение

Вставь в каждую фразу одно слово.

Hello, ___ is Anna. (say who you are)
Could I ___ to Mr. Lee, please?
Sorry, I ___ your call.
You're breaking ___ — I'll call you back.
Can I take a ___ ? (he isn't here)

Ответы

this (по телефону: "this is Anna")
speak (speak to someone; speak with тоже возможно)
missed (miss a call — устойчивое сочетание)
up (break up = связь постоянно прерывается)
message (принять сообщение для кого-то)

Практикуйте это в Recursio

Во время звонка не видно собеседника и сложно заглянуть в словарь, поэтому полезные фразы лучше потренировать заранее. Сохрани их в Recursio: интервальное повторение поможет чаще к ним возвращаться, чтобы легче вспомнить "Can I speak to…?" и "Hold on a second" во время разговора.

Собери свой словарь в Recursio → · Бесплатно для старта — на iOS и Android.