Recursio
Problemas técnicos en inglés: my phone died, the screen froze, you're on mute
Inglés para problemas técnicos: my phone died, the screen froze, it keeps crashing, the Wi-Fi is down, reset your password, you're on mute y errores frecuentes.
La tecnología falla de la misma manera en todas partes: se acaba la batería, la pantalla se queda quieta, una aplicación se cierra sola, desaparece internet y en una llamada nadie te oye. El inglés tiene una frase corta para cada caso — my phone died, the screen froze, it keeps crashing, the Wi-Fi is down, you're on mute — y, igual de útil, una frase corta para cada solución. Esta guía va problema por problema y te da las dos.
¿Prefieres escucharlo primero? El episodio del pódcast My Phone Died! recorre estas mismas doce frases, y el episodio siguiente, 10 Tech Words Learners Get Wrong, corrige las palabras de alrededor: laptop, charger, log in, sign up.
La batería: died, low y cargar
El problema. Cuando la batería se acaba, en inglés el teléfono «se muere»: died. Suena dramático, pero es la palabra normal de cada día, y casi siempre significa «se quedó sin batería», no «está roto».
The battery is low. / My phone's almost dead.
I'm at five percent. (la gente habla de la batería como si fuera ella misma)
My laptop died in the middle of the meeting.
La solución. El teléfono se carga — charge (el verbo) — con un charger (el cargador, el aparato con el cable), y para eso lo enchufas, plug it in, en un outlet, un enchufe.
Is there somewhere I can charge my phone? / Is there an outlet I could use?
Plug it in and give it ten minutes.
It's charging now — I'm at twenty percent already.
Outlet es la palabra americana para el enchufe de la pared; en inglés británico suele ser socket, y las dos se entienden. Died también puede significar que un aparato dejó de funcionar por otro motivo; si hay que repararlo, di my phone is broken.
Se queda colgado, se cierra solo, y la solución clásica
El problema. Son dos cosas distintas. La pantalla se queda quieta: froze, «se congeló», como el hielo. O una aplicación se cierra sola: crashed. Cuando pasa una y otra vez, usa keep + -ing.
The video froze in the middle of the call.
The app crashed as soon as I opened it.
It keeps crashing. / My phone keeps freezing. (una y otra vez, y es muy molesto)
It's not responding. / It's so slow today.
La solución. La primera pregunta del soporte técnico es tan famosa que ya es un chiste, y muchas veces funciona.
Have you tried turning it off and on again?
Just restart it — that usually fixes it.
Close the app and open it again.
Have you tried restarting it? — con -ing — significa «prueba esto como posible solución». Try to restart it también es posible, pero suena más a esfuerzo: puede que cueste hacerlo. Y fíjate en el orden de las palabras: turn it off, no turn off it; mira nuestra guía de phrasal verbs.
Wi-Fi, cobertura y actualizaciones
El problema. Cuando no carga nada, muchas veces no es el teléfono, sino la conexión. Aquí down significa «no funciona, normalmente por poco tiempo», y lo contrario es back up.
It's back up now. (vuelve a funcionar)
I have no signal here. / I don't have any bars. (la red móvil, no el Wi-Fi)
The page won't load. (won't load = no carga aunque lo intentes)
La solución. A veces una aplicación deja de funcionar porque es antigua. La actualizas: update. El verbo y el sustantivo se escriben igual.
There's an update waiting in the app store. (el sustantivo)
My phone is updating — it may take a few minutes.
What's the Wi-Fi password? / Can you connect to the Wi-Fi?
I downloaded the app, but I haven't installed the update yet.
En estos ejemplos, the Wi-Fi is down indica que la conexión Wi-Fi no funciona; no signal o no bars se refiere a la cobertura móvil. Signal también puede hablar del Wi-Fi si lo especificas: a weak Wi-Fi signal.
Contraseñas y copias de seguridad
El problema. Forgot es el pasado simple de forget; I can't remember significa lo mismo y suena un poco más suave.
I can't log in — it says my password is wrong.
It logged me out for some reason.
La solución. Restableces la contraseña: reset. Creas una nueva, normalmente con un enlace que te llega por correo. Reset tiene la misma forma en pasado: Yesterday I reset it. Y antes de que pase nada, haces una copia de tus fotos: back up, guardarlas en otro sitio.
I had to reset my password again.
Did you back up your photos before you changed phones? — Yes, I backed them up to the cloud.
Do you have a backup? (el sustantivo se escribe en una palabra)
El verbo se escribe en dos palabras y el sustantivo en una: back up your photos → a backup, log in → your login. Aquí back up es guardar una copia; en “It’s back up”, up significa que vuelve a funcionar. Sign up es crear una cuenta; log in es acceder a una cuenta existente, incluso justo después de registrarte.
En una videollamada
El problema. Alguien mueve la boca, pero no hay sonido. Tiene el micrófono apagado: está on mute. La frase más útil del trabajo a distancia:
Sorry! Can you hear me now?
Your camera is off. / We can't see you.
Sorry, you're breaking up — can you say that again? (el sonido se corta)
La solución.
Could you turn your camera on?
Let me share my screen.
I'll drop the link in the chat. (informal y muy habitual en el trabajo)
On mute es que no hay sonido; breaking up es que el sonido se corta. El resto de una mala conexión — I think we got cut off, let me call you back — está en nuestra guía de llamadas telefónicas en inglés.
Errores frecuentes
«My phone is broken» para una batería agotada. Broken significa que hay que repararlo. Si solo se acabó la batería, la palabra de cada día es died.
✓Sorry, my phone died, so I couldn't call you. Now it's charging.
Broken es la palabra correcta cuando algo está dañado de verdad: The screen is broken — I dropped it.
«My screen is blocked». Una pantalla que se queda quieta está frozen, no «bloqueada». Blocked es para lo que no puedes abrir o usar: un número bloqueado, una web bloqueada.
✓My laptop froze — nothing moves when I click. / My laptop is frozen.
«The internet fell». En español internet «se cae»; en inglés la conexión no se cae: goes down, y después está down.
✓The internet went down again. / The Wi-Fi is down. Is it only at our house?
«I reseted my password». Reset no cambia: reset, reset, reset, como put y cut.
✓I reset my password yesterday, and I've already forgotten the new one.
«I backed up them». Con un pronombre, back up y turn off se separan: el pronombre va en medio.
✓Don't worry about the photos — I backed them up last week.
Con un sustantivo valen los dos órdenes: back up your photos o back your photos up.
«You're in mute». La preposición es on: on mute, como on silent y on speaker.
✓Anna, we can't hear you — you're on mute.
Ejercicio rápido
Completa las frases con estas palabras, cada una una sola vez: died, down, froze, keeps, low, mute, reset, restarting.
- Sorry I didn't call you back — my phone ___ in the middle of the afternoon.
- Can I borrow your charger? My battery is ___.
- I was watching a video and suddenly the screen ___. Nothing moved for a minute.
- This app ___ crashing. I've opened it five times this morning.
- Have you tried ___ it? Just turn it off and on again.
- Nothing loads at home — I think the Wi-Fi is ___.
- I forgot my password, so I had to ___ it.
- We can see you, but we can't hear you — you're on ___.
Soluciones
- died (se acabó la batería: el teléfono «se murió»)
- low (the battery is low = casi sin batería)
- froze (la pantalla se quedó quieta; pasado de freeze)
- keeps (keeps crashing = se cierra sola una y otra vez)
- restarting (try + -ing: probarlo como solución)
- down (down = ahora mismo no funciona)
- reset (reset your password = crear una contraseña nueva)
- mute (on mute = tu micrófono está apagado)
Practica este tema en Recursio
Las frases de tecnología se aprenden mejor en parejas: el problema y la solución. My phone died / charge it, I forgot my password / reset it, you're on mute / unmute yourself. Guarda las parejas que necesitas en tu lista de palabras en Recursio; el repaso espaciado puede ayudarte a recordarlas la próxima vez que algo deje de funcionar.
Crea tu lista de palabras en Recursio → · Empieza gratis en iOS y Android.