Problemas de tecnologia em inglês: bateria, travamentos e conexão

Os problemas de tecnologia são bem conhecidos: a bateria acaba, a tela trava, o aplicativo fecha sozinho, a internet cai e ninguém ouve você na chamada. O inglês tem uma frase curta para cada situação — my phone died, the screen froze, it keeps crashing, the Wi-Fi is down, you're on mute — e, tão útil quanto, uma frase para a solução. Este guia apresenta os dois lados, problema por problema. Em inglês, o “notebook” brasileiro é laptop; notebook costuma ser um caderno. Para “celular”, use phone ou cell phone.

Prefere ouvir primeiro? O episódio do podcast My Phone Died! apresenta as mesmas doze expressões. O episódio seguinte, 10 Tech Words Learners Get Wrong, explica as palavras relacionadas — laptop, charger, log in, sign up.

Bateria: acabou, está fraca ou está carregando

O problema. Quando a bateria acaba, em inglês dizemos que o celular died. Parece dramático, mas é uma expressão comum: geralmente significa “a bateria acabou”, não “quebrou”.

A solução. O verbo para carregar é charge. Você carrega o celular com um charger (carregador). Para dizer “conecte à tomada”, use plug it in; tomada, em inglês americano, é outlet.

Outlet é o termo americano para a tomada na parede; no inglês britânico, costuma ser socket. Os dois são compreendidos. Died também pode indicar que um aparelho parou de funcionar por outro motivo. Se ele precisa de conserto, diga my phone is broken.

Travamentos e a solução clássica

O problema. Há dois problemas diferentes. A tela para de responder — ela froze (literalmente, “congelou”). Ou o aplicativo fecha sozinho — ele crashed. Para algo que acontece repetidamente, use keep + -ing. “Travou” costuma ser froze; se o aplicativo fecha inesperadamente, use crashed.

A solução. A primeira pergunta do suporte de TI é tão conhecida que virou piada — e muitas vezes funciona.

Have you tried restarting it? — com -ing — significa “teste isso como uma possível solução”. Try to restart it também é possível, mas sugere uma tentativa que exige esforço: talvez seja difícil reiniciar. Observe também a ordem: turn it off, e não turn off it — veja nosso guia de phrasal verbs.

Wi-Fi, sinal e atualizações

O problema. Quando nada carrega, o problema muitas vezes está na conexão, não no celular. Down aqui significa “fora do ar”, geralmente por pouco tempo. O contrário é back up.

A solução. Às vezes, um aplicativo para de funcionar porque está desatualizado. O verbo para atualizar é update; o substantivo, “atualização”, tem a mesma grafia.

Nestes exemplos, the Wi-Fi is down significa que a conexão Wi-Fi não funciona; no signal ou no bars indica falta de sinal da rede celular. Signal também pode se referir ao Wi-Fi quando isso fica explícito: a weak Wi-Fi signal. Para “a internet caiu”, você também pode dizer the internet went out.

Senhas e cópias de segurança

O problema. Forgot é o past simple de forget; I can't remember tem sentido parecido e soa um pouco mais suave.

A solução. Você usa reset para redefinir a senha — criar uma nova, geralmente por um link enviado por e-mail. Reset tem a mesma forma no passado: Yesterday I reset it. E, antes que algo dê errado, faça uma cópia de segurança: back up your photos significa salvar uma cópia das fotos em outro lugar.

O verbo tem duas palavras; o substantivo, uma: back up your photos → a backup, log in → your login. Aqui, back up significa fazer uma cópia de segurança; em “It’s back up”, up indica que voltou a funcionar. Sign up é criar uma conta; log in é acessar uma conta existente, inclusive logo depois do cadastro.

Em uma videochamada

O problema. A boca da pessoa se mexe, mas não sai som. O microfone está desligado — ela está on mute. Uma frase muito útil no trabalho remoto:

A solução.

On mute indica ausência de som; breaking up indica som que fica cortando. Para outros problemas de conexão, como I think we got cut off, let me call you back, veja nosso guia de ligações em inglês. Para “tirar um print” da tela, use take a screenshot. Print geralmente significa imprimir.

Erros comuns

“My phone is broken” quando a bateria acaba. Broken indica que o aparelho precisa de conserto. Se só acabou a bateria, a expressão comum usa died.

Broken é a palavra certa quando algo está danificado: The screen is broken — I dropped it.

“My screen is blocked.” Uma tela que para de responder está frozen. Blocked se refere a algo cujo acesso foi bloqueado: a blocked number, a blocked website.

“The internet fell.” Não traduza “a internet caiu” com fell. A conexão goes down e depois fica down. Ou seja: caiu e está fora do ar.

“I reseted my password.” Reset não muda de forma: reset, reset, reset — assim como put e cut.

“I backed up them.” Quando o complemento é um pronome, back up e turn off se separam: o pronome fica no meio.

Com um substantivo, as duas ordens funcionam: back up your photos ou back your photos up.

“You're in mute.” A preposição é on: on mute, como em on silent e on speaker.

Exercício rápido

Complete as frases com as palavras abaixo, usando cada palavra uma só vez: died, down, froze, keeps, low, mute, reset, restarting.

1. Sorry I didn't call you back — my phone ___ in the middle of the afternoon.
2. Can I borrow your charger? My battery is ___.
3. I was watching a video and suddenly the screen ___. Nothing moved for a minute.
4. This app ___ crashing. I've opened it five times this morning.
5. Have you tried ___ it? Just turn it off and on again.
6. Nothing loads at home — I think the Wi-Fi is ___.
7. I forgot my password, so I had to ___ it.
8. We can see you, but we can't hear you — you're on ___.